Handelsbetingelser
Virksomhedsinfo
Olga
Vestergade 1A
7620 Lemvig
Telefon til webshop: 45 97811166
Telefon til butik: 45 97811166
E-mail: olga@olga.dk
CVR nr. 18640937
Bestilling hos Olga
Hos Olga modtager du en autogenereret E-mail når købet er bekræftet (tjek evt. dit spamfilter/reklamepost hvis du ikke mener du har modtaget mailen). Denne e-mail er også gældende som kvittering - dog forbeholder Olga sig fortsat retten til at annullere din ordre, såfremt der er fejl i prisen eller hvis varen er udsolgt. Skulle dette ske, vil du blive kontaktet over E-mail eller telefon med det samme. Når du modtager din ordre, vil du også finde en ordrebekræftelse vedlagt. Ved spørgsmål vedrørende bestilling, er du velkommen til at kontakte os på mail: olga@olga.dk.
Priser og betaling
Olga accepterer følgende kreditkort: VISA/Dankort,VISA/Electron, Mastercard Debit, Euro/Mastercard og MobilePay. Beløbet vil blive hævet fra din konto, så snart varen er afsendt. Olga benytter Nets Easypay betalingssystem og kan derfor ikke se nogle af dine kontooplysninger, det er udelukkende Nets/PBS. Alle priser du ser på olga.dk er inklusiv moms og indeholder ikke fragtpriser.
Forsendelse
Hos Olga benytter vi GLS. Leveringstiden er mellem 1-2 (hver)dage.
Hos Olga har vi altid gratis fragt ved køb over 499 kr. Ved køb under 499 kr. til pakkeshop, vil der blive pålagt et fragtgebyr på 30 kr. Ved levering hjem til din adresse, vil der være et fragtgebyr på 50 kr. Alle varer sendes som Pakkepost med GLS, hvor pakken bliver sendt med et Track & Trace-nummer og forsendelsen bliver forsikret.
Returnering
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os hurtigst muligt efter modtagelsen, og varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter modtagelsen.
Ønske om brug af returretten skal sendes på mail olga@olga.dk, hvortil retursedlen i pakken bedes scannes og sendes med.
Reklamationer
Alle varer der er købt hos Olga er omfattede af den danske købelov, der giver 2 års reklamationsret. Vær dog opmærksom på, at reklamationsret ikke dækker slitage eller forkert brug. Ved reklamation eller mangler, kontakt os hurtigst muligt på mail: olga@olga.dk
Fremgangsmåde:
- Beskriv fejlen
- Vedlæg et billede af fejlen
- Vedlæg ordre eller ordrenummer
Fragt dækkes ved godkendt reklamation (godkendelse kan opnås ved at kontakte Olga på mail eller telefon).
Udsolgte varer
Olga tager forbehold for udsolgte varer. Ved eventuelle problemer, kontakter vi dig pr. mail eller via telefon.
Udsalgsperioder
Der tages forbehold for, at der i udsalgsperioder kan forekomme en længere leveringstid - du vil blive informeret, hvis dette er tilfældet. Vi bestræber os dog selvfølgelig på at få sendt din ordre afsted så hurtigt som muligt.